POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Właścicielem sklepu Materace-Kolo Sklep Online jest salon meblowy Heban z siedzibą w Kole przy ul.Szkolnej 2, NIP: 666-00-00-274, numer rachunku bankowego BPH O/Września 05 1060 0076 0000 3260 0047 2316
• Kupujący w sklepie Materace-Kolo akcpetuje poniższy regulamin
• Wszystkie ceny zawierają podatek VAT oraz podane są w PLN
• Zawartość strony www.materace-kolo.com.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego

PROCEDURA ZAMÓWIENIA

• Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę bezpośrednio ze strony www.materace-kolo.com.pl oraz za pomocą poczty Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
• Zamówienia składane telefonicznie pod numerem 0 63 26 17 653 przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-18.00 oraz w soboty od 8.00 do 14.00
• Zamawiający wyraża zgodę na udostępnienie firmie spedycyjnej swojego adresu i numeru telefonu zamieszczonego w formularzu zamówienia
• W przypadku chęci zakupu towaru, którego nie ma w ofercie sklepu lub o nietypowych parametrach należy przesłać mailem zapytanie o wycenę lub skontaktować się z nami telefonicznie
• Wszystkie zamówienia potwierdzane są e-mailem lub telefonicznie przez pracownika firmy
• Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania, anulowania lub zmiany warunków zamówienia w przypadku gdy:
  • w ciągu 14 dni roboczych od złożenia zamówienia nie wpłacono na konto Sprzedającego należności za złożone zamówienie
  • nie ma możliwości kontaktu z Zamawiającym
  • dane podane w zamówieniu są nieprawdziwe
• Jeśli występują okoliczności uniemożliwiające całkowicie lub czasowo realizację zamówienia Zamawiający zostanie natychmiast powiadomiony o tym
• Sklep Materace-Kolo Sklep Online wystawia dokumenty sprzedaży - dowody zakupu (paragon fiskalny). W przypadku konieczności wystawienia faktury VAT Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedającego o swoim żądaniu nie później niż 7-go dnia od daty wystawienia paragonu fiskalnego,  odesłać oryginał paragonu Sprzedającemu oraz podać dane adresowe niezbędne do wystawienia faktury. Firma Heban jest płatnikiem VAT. Wysyłając zamówienie Kupujący wyraża jednorazową zgodę na wystawienie faktury VAT bez swojego podpisu

 FORMY PŁATNOŚCI

• Formą zapłaty jest przelew bankowy pełnej kwoty na konto naszego sklepu.
• Wysyłka towaru następuje w ciągu 1-4 dni roboczych, kurier nie ma obowiązku pomocy przy wnoszeniu towaru
• Realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu ustalonej kwoty na konto bankowe
• W przypadku wysyłki "za pobraniem" wymagana przedpłata wysokości 50% wartości zamówienia

CZAS REALIZACJI

• Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności towaru i wynosi od 1 do 4 dni
• Zamawiający zostanie poinformowany o przewidywanym terminie dostawy e-mailem lub telefonicznie

DOSTAWA TOWARU

• Dostawy realizowane są przez nasz transport własny lub przez firmę spedycyjną. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy firmy spedycyjnej
• Dostawa zamówionych towarów za kwotę powyżej 500 zł i jednocześnie wymiaru do 160cm szerokości włącznie, na terenie całego kraju jest bezpłatna
• Koszt przesyłki zamówienia o kwocie niższej niż 500 zł wynosi 40 zł i jest pokrywany przez kupującego
• Koszty nieuzasadnionego odesłania towaru do sprzedającego ponosi Kupujący
• Kupujący ma prawo do oględzin otrzymanej przesyłki w obecności kuriera

WARUNKI ZWROTU TOWARU

• Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów...”, z towaru zakupionego w sklepie  można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki
• Zwrot jest możliwy tylko w przypadku, jeśli towar nie został w żaden sposób zniszczony, nie zostało zdjęte foliowe opakowanie oraz nie nosi żadnych śladów użytkowania mimo nie zdjętego opakowania w postaci folii
• Kupujący jest zobowiązany wcześniej poinformować Sprzedającego o zwrocie towaru oraz oznaczyć odpowiednio zwracany produkt przez umieszczenie kartki z napisem "Zwrot towaru" i dołączyć dowód zakupu
• W przypadku odmowy przyjęcia pełnowartościowego (nie uszkodzonego produktu) zgodnego z zamówieniem, bez podania przyczyny, koszt przesłania oraz zwrotu towaru ponosi Kupujący
• Sprzedający zwróci koszt towaru najpoźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwrotu
• Kwota zwrotu przelewana jest na konto Kupująceg, który zobowiązany jest do podania numeru konta
• Zwrot produktu nietypowego wykonanego wyłącznie na zlecenie Kupującego jest niemożliwy, co jest zgodne z Art.10 ust.3 pkt 4 i 5. Powodem jest brak możliwości dalszej odsprzedaży towaru, przez jego indywidualne cechy lub gabaryty powstałe w wyniku zamówienia nietypowego. Kupującemu przysługuje nadal prawo do reklamacji, również w przypadku towarów wykonanych na zamówienie indywidualne

 GWARANCJA

• Wszystkie produkty nabyte w sklepie Materace-Kolo Sklep Online są objęte 2 letnią gwarancją
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu są rozpatrywane tylko w momencie odmowy odbioru uszkodzonego towaru, potwierdzonej pisemnie w obecności kuriera na liście przewozowym w rubryce „ Odbiór towaru”
• Sprzedający pośredniczy w procesie reklamacji między Kupującym a producentem

 FAKTURY VAT

• Wystawianie faktury odbywa się tylko na zażądanie przez Kupującego
• Faktura VAT jest wystawiana po otrzymaniu zapłaty za towar i wysyłana jest pocztą